Wir betreuen deine Google-Bewertungen im vereinbarten Monatskontingent, formulieren persönliche Antworten und machen aus Feedback eine verständliche Übersicht.
Keine austauschbaren Standardantworten. Wir orientieren uns an deinem Betrieb, prüfen jeden Entwurf und holen deine Freigabe ein. Kritische Themen werden persönlich geklärt.
Gäste loben Service und Pasta. Zwei Rezensionen nennen Wartezeiten – ein möglicher Ansatz für die Abstimmung zwischen Küche und Service.
Keine Kundendaten. Alle Kennzahlen in diesem Beispiel sind erfunden.
Persönliche Bewertungsbetreuung für bis zu 20 neue Rezensionen je Monat und Standort.
Bis 20 neue Rezensionen im Monat mit menschlich geprüften Antwortentwürfen und einem monatlichen Bewertungsbericht.
Preisrichtungen für Unternehmen, netto zzgl. gesetzlich geschuldeter Umsatzsteuer. Die Anfrage ist kostenlos. Leistung, Termin, laufende Kosten und Steuerstatus werden vor dem Auftrag schriftlich bestätigt.
Speisekartenänderungen durch uns bitte mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Termin vollständig anmelden. Alternativ mit optionalem Restaurant-Zugang selbst bearbeiten: 49 € Einrichtung + 19 € monatlich netto. So funktioniert der eigene Zugang
Erfasste Bewertungen, nicht alle Gäste: Berichte basieren auf tatsächlich verfügbaren Daten. Trends brauchen einen vergleichbaren Vormonat. Laufzeit und Kündigung stehen im schriftlichen Angebot.
Anzahl neuer Bewertungen, durchschnittliche Sterne und Verteilung von 1 bis 5 Sternen. Bei vorhandenen Daten im Vergleich zum Vormonat.
Lob, konstruktive Kritik und wiederkehrende Anliegen, kurz zusammengefasst statt jeder einzelnen Rezension nachzugehen.
Praktische Verbesserungsideen für den nächsten Monat. Kleine Stichproben werden als solche eingeordnet, nicht als umfassende Gästeumfrage.
Im gebuchten Kontingent betreuen wir Sichtung, Antwortentwurf und Nachverfolgung. Direkt veröffentlichen können wir nur nach Einrichtung einer autorisierten Profilrolle, Beauftragung und vereinbartem Freigabeprozess. Ohne diesen Zugang veröffentlichst du die geprüften Entwürfe selbst.
Nein. Google untersagt Vorteile als Gegenleistung für Bewertungen. Eine neutrale Bitte um ehrliches Feedback ist möglich – für alle Gäste, ohne Belohnung und ohne nur zufriedene Gäste weiterzuleiten.
Wir reagieren sachlich und in deiner Tonalität. Gesundheits-, Rechts- oder Datenschutzthemen werden dir zur Klärung vorgelegt. Keine automatischen Schuldeingeständnisse oder erfundenen Aussagen.
Nein. Wenn wir veröffentlichen sollen, wird eine passende Rolle im Unternehmensprofil vergeben. Profilinhaberschaft und Entscheidungen bleiben bei dir.