1. Anfrage und Vertrag
Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen (§ 14 BGB). Eine Anfrage ist unverbindlich und löst weder Zahlung noch Auftrag aus. Ein Vertrag entsteht erst mit einem schriftlichen Angebot und dessen Annahme. Leistung, Zeitplan, Steuerstatus, Preis, Zahlungsplan und laufende Kosten werden darin vereinbart. Verbraucheraufträge werden über diesen Prozess nicht angenommen.
2. Umfang und Zusatzleistungen
Es gelten vereinbarte Positionen, Sprachen, Monatskontingente und Korrekturrunden. Onlinekarten umfassen bis zu 60 Positionen, die einfache deutsche PDF-Karte bis zu 30. Jeweils ist eine Korrekturrunde enthalten. Karten-Plus ist ein optionaler einmaliger Zusatz zur Onlinekarte; Kennzeichnungen, Preisanzeige und Reservierungsweg werden vereinbart. Weitere Arbeit wird separat angeboten. Domain, Hosting, Druck, Aufkleber, Fremdgebühren und rechtliche Texte sind nur enthalten, wenn ausdrücklich vereinbart. Das QR-Angebot betrifft die Erstellung der Code-Datei zur fertigen Karte.
3. Mitwirkung und Freigabe
Der Betrieb liefert berechtigtes Material und bestätigt Preise, Zutaten, Allergene, Zusatzstoffe, Öffnungszeiten sowie übersetzte Fassungen. Fehlende Pflichtangaben werden nicht erfunden. Darstellung und Fakten werden vor Veröffentlichung geprüft; der Betrieb gibt die finale Fassung frei. Eine Angebotsfrist von 24 Stunden für Karten beginnt nach Eingang aller dafür notwendigen Informationen.
4. Speisebilder und Rechte
Erzeugte Speisebilder sind Illustrationen und können vom servierten Gericht abweichen. Sie werden gekennzeichnet und vom Betrieb freigegeben. Eine Korrekturrunde pro Motiv ist im genannten Bildumfang enthalten. Nutzungsrechte, Ausgabeformate und erlaubte Kanäle stehen im Angebot. Vollständige Exklusivität oder ein bestimmter urheberrechtlicher Schutz generierter Bilder wird nicht zugesichert.
5. Bewertungsbetreuung
Antworten werden menschlich geprüft und nach vereinbartem Freigabeprozess veröffentlicht. Veröffentlichung durch uns setzt eine passende autorisierte Profilrolle voraus; Passwörter werden nicht geteilt. Keine erfundenen oder gekauften Rezensionen, keine Gegenleistung für Bewertungen und keine selektive Weiterleitung nur zufriedener Gäste. Berichte beruhen auf erfassten, verfügbaren Bewertungen und sind keine repräsentative Gästeumfrage.
6. Laufzeit, Änderungen und Haftung
Laufzeit, Kündigung, Abnahme, Änderungen, Verzug und Haftung müssen im konkreten schriftlichen Vertrag festgelegt werden. Es gelten die im Angebot vereinbarten Regelungen. Es gibt keine Garantie für Gästezahlen, Umsatz, Sichtbarkeit oder Rankings. Menschliche Kontrolle bleibt auch bei KI-Unterstützung erforderlich.
7. Datenschutz und Vertraulichkeit
Nur notwendige Daten werden verarbeitet. Datenrollen, Subprozessoren, Fristen und gegebenenfalls Auftragsverarbeitung werden anhand des tatsächlichen Projekts vereinbart. Zugangsdaten und vertrauliche Rohdaten gehören nicht in das Anfrageformular.
Kartenänderungen und Restaurant-Zugang
Änderungsaufträge für Preise und Karteninhalte sind mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Termin vollständig anzumelden. Frist allein ist keine Termin- oder Kostenfreigabe. Mit optional gebuchtem Restaurant-Zugang (49 € Einrichtung und 19 € monatlich netto) können bestehende Positionen selbst bearbeitet und nach sachlicher Prüfung freigegeben werden. Änderungen an mehrsprachigen Texten benötigen einen erneuten Sprachabgleich; bis dahin bleibt die letzte freigegebene Fassung erhalten. Laufzeit, Kündigung, Leistungsgrenzen und öffentlicher Hostingweg werden im Zusatzvertrag vereinbart. Domain, Hosting und weitergehende Übersetzungsleistungen sind nicht enthalten.